最近、金融業界で
「高齢者対応」が
もんのすごい問題になっており、
いろいろ、あれやこれや、
対応をしておりますがー…

ものすごく、個人的に。
会社で絶対口にはしませんが。
「年寄りが、説明したこと
 綺麗に忘れちまうってこと、
 何をどう対応しようと、
 どうしようも、ならんだろう…」
だって、
「まったく、おぼえていない」んだもん…

サポート業界でもそうでーす。
ログに延々と、何回も
「説明した記録」残ってるのに…
「何も聞いてないぞ!
 怠慢じゃないか!
 どう、責任取ってくれるんだ!」
念のために録音聞いても、
「しつこいくらいに、
 説明、してるんだー!!」

はぁー…
ため息しか、出ないよね。

…そういう年寄りに限って、
「もんのすごく、偉そう」
…あたし、年取りたくない…